Retourbeleid
Bedenktijd
Op onze bestellingen is het herroepingsrecht van toepassing. Dit houdt in dat je het recht hebt om binnen een termijn van 14 dagen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het pakket fysiek in bezit krijgt.
Voorwaarden retour
- Het artikel is ongedragen en ongewassen
- De originele labels zitten er nog aan
- Het artikel zit in de originele verpakking (indien van toepassing)
Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar: customer@primefashion.nl met je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging met retourinstructies.
Kosten
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Garantie en Klachten
Wat vervelend dat je een defect of klacht wilt melden. Het melden van een defect van een artikel, en aanspraak maken op de garantie, kan gemakkelijk stuur een mail naar:
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel ontvang je binnen 14 dagen de aankoopprijs terug. Het bedrag wordt teruggestort door onze betalingsmaatschappij Stichting Mollie Payments.